インドネシアの越境EC

インドネシアの越境ECで市場を切り拓く
ブランド成長の新戦略

インドネシアの越境ECは、巨大市場と多様な購買行動への対応が重要

インドネシアは東南アジア最大の人口を誇り、デジタル化が急速に進む中で越境EC市場も急成長しています。特に若年層を中心にオンライン購入が一般化しており、日本製品を含む海外ブランドへの関心が高まっています。一方で、複雑な物流インフラや決済環境、多言語対応など、現地特有の課題にも対応する戦略が求められます。

課題	想定される作業とリスク
① 多言語対応の壁	インドネシア語を中心としたローカライズが必須。英語のみでは顧客に訴求力が弱まる恐れがあります。
② 配送の壁	島国特有の物流事情により、配送遅延やコスト増が発生しやすい。現地フルフィルメント倉庫の活用が重要です。
③ 規制・通関の壁	BPOM登録、HSコード、輸入許可などインドネシア特有の規制を遵守する必要があります。
④ 決済の壁	GoPay、OVO、ShopeePayなどローカル決済が主流。未対応の場合、購入率が大幅に低下します。
⑤ 集客の壁	TikTok、Instagram、Shopee Liveの利用率が非常に高く、従来型の広告だけでは十分な成果が見込めません。
結果…	現地市場に適した対策を怠ると、販売機会を逃し、収益化が困難になるリスクがあります。

インドネシアの越境ECを成功させるためのヒント

インドネシア語ローカライズとUX設計

現地ユーザーに合わせた商品説明・広告・問い合わせ対応を徹底。モバイル利用率が高いため、スマートフォン最適化されたUX設計が必須です。

効率的な物流戦略の構築

首都ジャカルタ周辺と地方都市では配送環境が大きく異なるため、現地倉庫やフルフィルメントサービスの活用により、安定した配送を実現します。

ローカル決済の導入

インドネシアではGoPay、OVO、ShopeePayなどの電子決済が主流です。これらに対応することで、購買率向上とカゴ落ち防止に直結します。

SNSとECモールを活用した販促

Shopee、Tokopediaなどの主要モールに出店しつつ、TikTok・Instagramでのライブコマースなど施策を組み合わせることで、現地での認知拡大を狙います。

私たちの強み：インドネシアの越境ECに特化した伴走支援

多国籍対応の越境EC支援実績

私たちは132カ国への出荷・販売支援実績があり、インドネシア向けにも多数のプロジェクトを成功に導いてきました。法規制・物流・決済・集客まで、すべてを一貫してサポートします。

提供可能な支援メニュー

インドネシア語対応ECサイト構築
商品ページ・広告文の翻訳とローカライズ
GoPay、OVO、ShopeePayなどローカル決済導入サポート
インドネシア向け物流設計・フルフィルメント手配
TikTok・Instagram広告運用
ECモール出店（Shopee・Tokopedia）代行
通関書類作成・規制対応サポート

ケーススタディ：インドネシアの越境ECで売上400万円を達成した事例

導入前の課題

社内でインドネシア語対応が難しく、現地での決済導入や集客戦略も不十分だったため、越境ECの展開に不安を抱えていた。

導入後の成果

当社のサポートにより、Shopee出店とインドネシア語対応ECサイトを構築。GoPay決済を導入。初年度で売上400万円を達成し、現地でのブランド認知を大きく向上させた。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。