マレーシアの越境EC

マレーシアの越境ECで実現する販路拡大とブランド戦略

マレーシアの越境ECは、多様な決済と現地戦略への最適化が重要

マレーシアは東南アジアでも経済成長が著しく、EC市場も急速に拡大しています。若年層を中心にオンラインショッピングが浸透し、日本製品を含む海外商品へのニーズも高い市場です。一方で、多言語社会ならではの表現や、複雑な決済環境、物流網への対応が求められます。

課題	想定される作業とリスク
① 言語と文化の壁	マレー語・英語・中国語の多言語対応が必要です。翻訳精度が低いと、ブランド信頼や購入率の低下につながる恐れがあります。
② 配送の壁	島嶼部を含む地域で物流インフラに差があるため、遅延や配達不能リスクを最小化する現地ネットワークの整備が重要です。
③ 規制・通関の壁	HSコード、ラベル表示、通関書類の記載など、マレーシア特有の規制を正確に把握する必要があります。不備は通関遅延や返送の原因になります。
④ 決済の壁	クレジットカード以外に、Touch ‘n Go、Boost、GrabPayなどローカル決済が主流。未対応だと購入完了率が大幅に低下します。
⑤ 集客の壁	Shopee・LazadaといったECモールに加え、FacebookやTikTokを使ったマーケティング戦略が必須です。Google広告だけでは不十分な場合があります。
結果…	現地の特性を理解せずに進めると、コストばかりかかり、売上につながらないリスクがあります。

マレーシアの越境ECを成功に導くためのヒント

多言語対応とローカライズで信頼を高める

マレー語・英語・中国語の3言語対応は必須です。広告コピーや商品説明を現地ユーザーに合わせて最適化することで、ブランド価値を高められます。

効率的な物流体制を整備する

都市部と地方で配送品質に差があるため、信頼できる現地パートナーとの連携が重要です。複数の配送業者を使い分けることで、スピードと安定性を確保できます。

ローカル決済の導入で購入率を向上

マレーシアではクレジットカードよりも電子ウォレットの利用が進んでいます。GrabPayやTouch ‘n Goなどの対応は、購入完了率の向上に直結します。

ECモールとSNSの組み合わせで販路を拡大

Shopee・LazadaなどのECモールでの出店に加え、Facebook・TikTok・Instagramを活用した広告やライブコマースが効果的です。

私たちの強み：マレーシアの越境ECに特化した包括サポート

多言語・多通貨に対応した運営体制

マレーシア市場での販売経験と、現地パートナーとのネットワークを活かしたトータルサポートをご提供します。多言語・多通貨に最適化されたEC運営を実現します。

提供可能なサポート内容

マレー語・英語・中国語対応ECサイト構築
商品データのローカライズと最適化
GrabPay・Touch ‘n Go・Boostなどローカル決済導入サポート
マレーシア向け物流戦略と通関サポート
ECモール出店代行（Shopee・Lazadaなど）
Facebook・TikTok・Instagram広告運用支援
法規制・輸出入条件の調査サポート

ケーススタディ：マレーシアの越境ECで売上200万円以上を達成した事例

導入前の課題

マレー語や中国語への対応が社内で難しく、決済や物流、集客戦略をどう構築するかで悩んでいました。

導入後の成果

当社のサポートにより、Shopee・Lazada出店を実現し、多言語対応のサイトを構築。GrabPayやTouch ‘n Goなどの決済導入とSNS広告戦略を組み合わせ、初年度で売上200万円以上を達成。現地ユーザーとの接点を増やし、リピーター獲得にも成功しました。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。