ペットフードの越境EC

日本のペットフードが世界につなぐ愛情

ペットフードの越境ECは、「見えないコスト」との戦いです

ペットフード事業者の夢を阻む「5つの壁」と「見えないコスト」

海外販売への挑戦は、商品の開発や製造に費やす時間だけでなく、あなたの情熱まで削ってしまう「見えないコスト」との戦いでもあります。もし、すべて自力で挑戦したら…？

課題	想定される作業とリスク
① 言葉の壁	英語での商品説明、原材料、成分分析値、与え方、アレルギー情報、賞味期限の作成。機械翻訳では伝わらない繊細な栄養バランスやブランドストーリー。海外顧客からの時差のある問い合わせやクレーム対応。特にペットの健康や安全性に関する正確な情報提供が求められます。
② 配送の壁	配送方法の選定、高額な送料、インボイス等輸出書類の作成、厳重な梱包。破損、品質劣化、紛失のリスクはすべて自己責任。特に温度・湿度管理が必要な製品や、乾燥を防ぐ必要がある製品は、輸送中の品質保持が極めて重要です。
③ 関税・法律の壁	国ごとに違う関税・VATの計算、HSコードの特定。知らなかったでは済まされない輸出入規制。特定の原材料（動物由来など）の規制、食品添加物規制、残留農薬規制、原産地表示義務、成分表示義務、輸入ライセンス、検疫など、ペットフードに特有の厳格な規制への対応が必須です。
④ 決済の壁	クレジットカード以外の多様な支払い方法への対応。海外では主流のローカル決済や、定期購入に対応するシステムを導入できないと、販売機会を失うことも。多言語対応の決済システム構築が求められます。
⑤ 集客の壁	そもそも、どうすれば海外の人に自分のショップを知ってもらえるのか。効果の出ないSNS更新やSEO対策への焦り。世界中の膨大なペットフードの中から、あなたのこだわりの製品を見つけてもらうための戦略が必要です。
結果…	月100時間以上が製造・開発以外に奪われ、「好き」で始めたはずが、いつしか燃え尽き症候群に…。せっかくの素晴らしいペットフードも、海外に届ける手間によってその価値が失われてしまうかもしれません。

ペットフード海外販売お役立ち情報

専門家が教える、あなたのペットフードを世界に届けるためのヒント

ここでは、私たちが8年間の越境EC運営で培ったノウハウの中から、ペットフード事業者様が海外販売で特に注意すべきポイントを少しだけご紹介します。

梱包のヒント：「品質保持」と「信頼性の伝達」を両立

ペットフードを送る際は、商品の特性に応じた適切な梱包が不可欠です。ドライフードは湿気による劣化を防ぐ密閉性の高い袋や容器に、ウェットフードは破損による液漏れを防ぐため、緩衝材で保護することが重要です。特に、温度変化に弱い製品は、保冷剤の使用や定温輸送（クール便）も検討しましょう。また、お客様が安心して与えられるよう、成分表示、与え方、アレルギー情報、賞味期限などを明瞭に記載したラベルの同梱や、製品のこだわりを説明するパンフレットを添えることで、お客様の信頼獲得に繋がります。

税関申告のポイント：「正直」と「具体性」が鍵

税関告知書の内容品（Description）は、できるだけ具体的に書きましょう。例えば「Pet Food」ではなく「Japanese Dry Dog Food (for small breed, Chicken & Rice formula), 1kg」や「Cat Wet Food Pouch (Tuna & Vegetable flavor), 50g x 12 pouches」のように、品名、種類、原材料、容量、個数などを明確に記載することで、通関がスムーズになります。内容品の価格は、送料を除いた「お客様が実際に支払った商品価格」を正直に記載するのが鉄則です。過小評価して記載すると、ペナルティの対象となる可能性があります。

素材に関する注意点：国によって異なる輸入規制

国によっては、特定の原材料を含むペットフードの輸入が厳しく制限されています。特に、肉類や動物由来の成分、特定の添加物は、輸入が禁止されていたり、特別な検疫証明書や許可が必要になることがあります。また、各国のペットフード安全基準への準拠、成分表示や原産地表示に関する義務も厳格です。販売するペットフードの原材料や成分について、事前に販売先の国の規制を徹底的に調べておくことが、トラブルを避けるために極めて重要です。

知的財産権のリスク：そのネーミング、大丈夫？

ペットフードのネーミング、ロゴ、パッケージデザイン、そして商品の効能を謳う表現が、海外の既存ブランドの商標権や著作権、または虚偽広告に関する規制を侵害する可能性があります。国内では問題にならなかったとしても、海外ではより厳しくチェックされ、商品の差し止めや賠償問題に発展するケースも少なくありません。特に、薬機法に準ずる効能効果の表現は、海外の規制に照らし合わせて調整が必要です。あなたのオリジナルブランドこそが、世界で最も価値のある資産です。

私たちの強み：なぜ、私たちなら「すべて」を任せられるのか

私たちが、あなたの最高のパートナーになれる理由

8年・132ヶ国の実績が語る「本物の実践力」

私たちは単なるサイト制作者ではありません。自社で8年間、132ヶ国に商品を販売・出荷してきた本物の実践者です。その経験で培ったノウハウで、予期せぬトラブルにも動じない、盤石な越境EC体制を構築します。特に、ペットフードの国際配送で発生しうる品質劣化や通関トラブルといった高リスクな問題にも、迅速かつ的確に対応します。

面倒な業務は「すべて丸投げOK」のワンストップ体制

ECサイトの設計・構築から、集客、受注、配送、会計まで、海外販売に関わるすべての業務をワンストップで代行・構築可能です。あなたは高品質なペットフードの開発や製造、品質管理に100%専念できます。海外のお客様からの問い合わせや、ペットの健康に関する質問、返品対応などにも、私たちが専門知識を持って丁寧に対応します。

あなたは「国内の指定倉庫に送るだけ」の究極の効率化

受注後の面倒な作業は一切不要です。注文が入った商品を、私たちの国内指定倉庫（関東地域）にお送りいただくだけ。その後の検品、輸出書類作成、厳重梱包、国際発送、追跡管理、そして必要に応じて検疫証明書の手配まで、すべて私たちが責任を持って行います。特に、ペットフードの原材料表示に関する詳細な情報確認や、各国の法規制に準拠した製品登録など、細やかな配慮が必要な作業も安心してお任せください。

サービス内容

私たちが提供する、包括的なサポート内容

越境ECサイトの新規構築・拡張
英文商品データ（成分分析値、原材料、与え方など）の作成・登録（HSコード含む）
関税の事前収納・ローカル決済導入
海外向けウェブマーケティング（ペット愛好家向けコミュニティへの広告掲載など）
英語によるカスタマー対応
国際物流代行（輸出書類作成含む）
外貨売上の税務処理サポート
海外ECモール運営代行
越境ECサイト運営代行
パフォーマンス分析と改善提案
各国の法規制調査・申請サポート

ケーススタディ

欧米のペットオーナーに刺さり、月商150万円を達成したプレミアムペットフードメーカー Z社

導入前の課題

日本の厳選された素材を使ったプレミアムペットフードは国内で好評でしたが、海外、特に欧米市場への展開には、各国の複雑なペットフード成分規制や、原材料の輸入規制、そして現地のペットトレンドへの対応に大きな課題を感じていました。また、海外の顧客に安心して購入してもらうための信頼構築も手探りでした。

導入後の成果

ターゲットとする欧米市場の法規制に完全に準拠した全成分表示の多言語化と、必要に応じた検疫証明書の手配を支援してもらいました。ウェブサイトでは、製品のストーリー性や、天然成分のこだわりを視覚的に訴求するコンテンツを充実。情報発信を強化し、ブランドの認知度と信頼度を飛躍的に向上させました。結果として、月商は150万円を達成。複雑な規制対応や物流の課題から解放され、日本の「安心・安全」なペットフードを世界に発信することに集中できるようになったことが、事業成長の大きな原動力になっています。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。