お菓子の越境EC

日本のお菓子で笑顔と感動を世界へ

お菓子の越境ECは、「見えないコスト」との戦いです

お菓子事業者の夢を阻む「5つの壁」と「見えないコスト」

海外販売への挑戦は、丹精込めて作られたお菓子の時間だけでなく、あなたの情熱まで削ってしまう「見えないコスト」との戦いでもあります。もし、すべて自力で挑戦したら…？

課題	想定される作業とリスク
① 言葉の壁	英語での商品説明、原材料、アレルギー情報、賞味期限、美味しい食べ方（おすすめペアリングなど）の作成。機械翻訳では伝わらない繊細な味のニュアンスや、日本の文化背景。海外顧客からの時差のある問い合わせやクレーム対応。特にアレルギーや成分に関する正確な情報提供が求められます。
② 配送の壁	配送方法の選定、高額な送料、インボイス等輸出書類の作成、厳重な梱包。破損や品質劣化、紛失のリスクはすべて自己責任。チョコレートの溶け、クッキーの割れ、湿気による品質低下など、お菓子の種類に応じた適切な温度・湿度管理と衝撃対策が極めて重要です。
③ 関税・法律の壁	国ごとに違う関税・VATの計算、HSコードの特定。知らなかったでは済まされない輸出入規制。食品添加物規制、残留農薬規制、原産地表示義務、栄養成分表示義務、アレルギー表示義務など、食品に特有の厳格な規制への対応が必須です。特定の原材料（乳製品、卵など）の制限にも注意が必要です。
④ 決済の壁	クレジットカード以外の多様な支払い方法への対応。海外では主流のローカル決済を導入できないと、販売機会を失うことも。ギフト需要や定期購入を考えると、多様な決済オプションは顧客獲得に直結します。
⑤ 集客の壁	そもそも、どうすれば海外の人に自分のショップを知ってもらえるのか。効果の出ないSNS更新やSEO対策への焦り。世界中のスイーツの中から、あなたのこだわりの日本のお菓子を見つけてもらうための戦略が必要です。
結果…	月100時間以上が製造以外に奪われ、「好き」で始めたはずが、いつしか燃え尽き症候群に…。せっかくの素晴らしいお菓子も、海外に届ける手間によってその価値が失われてしまうかもしれません。

お菓子の海外販売お役立ち情報

専門家が教える、あなたのお菓子を世界に届けるためのヒント

ここでは、私たちが8年間の越境EC運営で培ったノウハウの中から、お菓子事業者様が海外販売で特に注意すべきポイントを少しだけご紹介します。

梱包のヒント：「品質保持」と「感動体験」を両立

お菓子を送る際は、商品の特性に応じた適切な梱包が不可欠です。チョコレートや生菓子は温度変化に弱いため、保冷剤の使用やクール便での輸送を検討しましょう。クッキーや煎餅などの壊れやすいお菓子は、個包装の上、箱の中で動かないように緩衝材でしっかりと固定することが重要です。湿気による品質劣化を防ぐための脱酸素剤や乾燥剤の利用も効果的です。また、お客様の開封体験（Unboxing Experience）を向上させるために、お菓子の物語や日本の風景を伝えるカード、美しいデザインの包装紙などを添えることで、単なる食品以上の感動を提供できます。

税関申告のポイント：「正直」と「具体性」が鍵

税関告知書の内容品（Description）は、できるだけ具体的に書きましょう。例えば「Sweets」ではなく「Japanese Chocolate Cookies (Green Tea Flavor), 100g」や、「Snacks」ではなく「Traditional Japanese Rice Crackers (Soy Sauce Flavor), 5 pieces」のように、品名、種類、フレーバー、容量、個数を明確に記載することで、通関がスムーズになります。内容品の価格は、送料を除いた「お客様が実際に支払った商品価格」を正直に記載するのが鉄則です。過小評価して記載すると、ペナルティの対象となる可能性があります。

素材に関する注意点：国によって異なる輸入規制

国によっては、特定のお菓子の輸入が厳しく制限されています。食品添加物の使用規制、残留農薬基準値、遺伝子組み換え食品に関する表示義務、さらには特定のアレルギー物質（乳製品、卵、ナッツ類など）の表示義務や、それらを含む製品の輸入制限も国によって大きく異なります。また、肉エキスやアルコールを含むお菓子も規制の対象となることがあります。販売するお菓子の原材料や成分について、事前に販売先の国の規制を徹底的に調べておくことが、トラブルを避けるために極めて重要です。

知的財産権のリスク：そのデザイン、大丈夫？

お菓子のネーミング、ロゴ、パッケージデザインが、海外の既存ブランドの商標権や著作権を侵害する可能性があります。国内では問題にならなかったとしても、海外ではより厳しくチェックされ、商品の差し止めや賠償問題に発展するケースも少なくありません。特に、人気キャラクターを模倣したデザインや、有名ブランドのロゴに酷似したデザインは、意図せずとも権利侵害となる可能性があります。あなたのオリジナルブランドこそが、世界で最も価値のある資産です。

私たちの強み：なぜ、私たちなら「すべて」を任せられるのか

私たちが、あなたの最高のパートナーになれる理由

8年・132ヶ国の実績が語る「本物の実践力」

私たちは単なるサイト制作者ではありません。自社で8年間、132ヶ国に商品を販売・出荷してきた本物の実践者です。その経験で培ったノウハウで、予期せぬトラブルにも動じない、盤石な越境EC体制を構築します。特に、お菓子の国際配送で発生しうる品質劣化や通関トラブルといった問題にも、迅速かつ的確に対応します。

面倒な業務は「すべて丸投げOK」のワンストップ体制

ECサイトの設計・構築から、集客、受注、配送、会計まで、海外販売に関わるすべての業務をワンストップで代行・構築可能です。あなたは魅力的なお菓子作りと新商品の開発に100%専念できます。海外のお客様からの問い合わせや、お菓子の保存方法に関する質問にも、私たちが専門知識を持って対応します。

あなたは「国内の指定倉庫に送るだけ」の究極の効率化

受注後の面倒な作業は一切不要です。注文が入った商品を、私たちの国内指定倉庫（関東地域）にお送りいただくだけ。その後の検品、輸出書類作成、厳重梱包、国際発送、追跡管理はすべて私たちが責任を持って行います。特に、お菓子の品質を保つための特殊梱包や、各国の食品関連の複雑な書類作成など、細やかな配慮が必要な作業も安心してお任せください。

サービス内容

私たちが提供する、包括的なサポート内容

越境ECサイトの新規構築・拡張
英文商品データの作成・登録（HSコード含む）
関税の事前収納・ローカル決済導入
海外向けウェブマーケティング
英語によるカスタマー対応
国際物流代行（輸出書類作成含む）
外貨売上の税務処理サポート
海外ECモール運営代行
越境ECサイト運営代行
パフォーマンス分析と改善提案

ケーススタディ

台湾の日本文化ファン層に「日本の可愛いお菓子」を届け、月商150万円を達成した老舗菓子舗 H社

導入前の課題

伝統的な和菓子や季節限定の洋菓子を海外にも届けたいという強い思いがありましたが、デリケートなお菓子の品質を保ったまま輸送すること、そして各国の食品添加物やアレルギー表示の規制に対応することに大きな課題を感じていました。また、海外でのプロモーション方法も分からず、現地の顧客にアプローチできていませんでした。

導入後の成果

ターゲットとする台湾市場の法規制に完全に準拠した成分表示やアレルギー情報の多言語化を支援してもらいました。また、お菓子の魅力が伝わる美しい写真や動画を多用したウェブサイトを構築。結果として、月商は150万円を達成しました。複雑な輸出規制や物流の課題から解放され、日本の「可愛い」と「美味しい」を世界に発信できるようになったことが、大きな成功要因となっています。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。