インドの越境EC

日本の品質をインドへ
インドの越境ECで広がる巨大市場の可能性

インドの越境ECは、規模と複雑性への対応がカギ

インドは世界第2位の人口を誇る成長著しい市場であり、モバイルコマースの急拡大や中間層の拡大により、越境EC先として注目されています。一方で、インフラ・規制・文化など多様な障壁が存在し、参入には慎重な戦略が必要です。

課題	想定される作業とリスク
① 言語・文化の壁	英語が広く使われているとはいえ、ヒンディー語をはじめとした多数のローカル言語と、多様な文化背景に対応する柔軟な表現やUI設計が求められます。
② 配送の壁	地域によって物流インフラに大きな差があり、遅配・紛失リスクも。通関手続きや輸送中の破損への対策も必要です。
③ 規制・通関の壁	インド税関の書類要件、HSコード指定、GST（物品・サービス税）やBIS（インド標準局）認証の要否など、煩雑な制度への理解が不可欠です。
④ 決済の壁	インドではUPI（統合決済インターフェース）、Paytm、Razorpayなどのローカル決済が主流。対応していないとコンバージョン率が著しく低下します。
⑤ 集客の壁	Google広告だけでは不十分で、FlipkartやAmazon Indiaなど現地ECモール対策、WhatsAppマーケティングなどが鍵となります。
結果…	多国籍市場としての特性を見誤ると、投入した予算や労力が成果につながらず、撤退リスクも発生します。

インドの越境ECの成功に向けたヒント

物流最適化：現地配送網と連携する

インドでは都市部と地方部で配送事情が大きく異なります。信頼できる配送業者の選定と、現地フルフィルメント倉庫の活用が配送トラブルを減らすカギになります。

通関・税制の理解：GST・書類不備を避ける

インドでの販売にはGST登録や、商材によってはBIS認証、FSSAI登録が必要になることもあります。事前に法令・規制を確認し、納品書やインボイスの整備を怠らないことが重要です。

決済対応：ローカル決済導入は必須

クレジットカードよりも、UPIやPaytmなどの決済手段が一般的です。これらに対応することで、カート離脱率を大幅に下げることが可能です。

集客・広告戦略：インド特化の施策を展開する

Google広告に加え、Flipkart・Amazon India・Snapdealなどモール最適化が必須。さらに、WhatsAppを活用したCRMも効果的です。

私たちの強み：インドの越境ECに最適化された支援体制

多様な市場に対応した「現地×越境」ハイブリッド支援

私たちはインド市場への越境EC支援において、制度・文化・インフラすべてをカバーする体制を構築。現地パートナーとのネットワークと日本国内の体制の両輪で、着実な展開を実現します。

ワンストップで提供する支援内容

英語・ヒンディー語対応ECサイト構築
商品データの多言語ローカライズ
UPI・Paytm・Razorpay決済導入支援
インド物流・通関対応（GST・BIS等の調査含む）
カスタマー対応（英語対応）
Google広告・Flipkart出店・SNS広告運用支援
法規制・認証取得サポート

ケーススタディ：インド市場向け越境ECで売上500万円を実現した事例

導入前の課題

巨大市場としての可能性を感じつつも、通関・決済・物流・多言語対応すべてに課題があり、リソース不足で展開が進まずにいた。

導入後の成果

当社がECサイト構築・多言語翻訳・決済導入から広告運用・物流連携まで一括で支援。初年度で売上500万円を達成。リピーター獲得にも成功し、着実な市場定着を果たしました。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。