東南アジアの越境EC

日本の製品を東南アジアへ
越境ECで広がるASEAN市場のチャンス

東南アジアの越境ECは、多様性とスピードへの対応がカギ

東南アジア（ASEAN）諸国は、若年人口の増加、スマートフォン普及率の上昇、ECインフラの急拡大により、今最も注目される越境EC市場のひとつです。一方で、国ごとの言語・文化・法律・決済事情が異なるため、単純な「アジア進出」では通用しない難しさも存在します。

課題	想定される作業とリスク
① 言語と文化の壁	タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、英語など、多言語対応が求められます。直訳ではなく、文化に寄り添った表現が信頼性と購入率に直結します。
② 配送の壁	国ごとに物流網や関税制度が異なり、遅延・紛失・高コストのリスクがあります。複数国を同時にカバーするには、現地倉庫や国際配送業者との連携が必要です。
③ 規制と通関の壁	輸入規制や通関の基準は国によって大きく異なり、知らずに販売すると没収・遅延・罰金のリスクも。製品ラベルや説明書の現地語化も求められることがあります。
④ 決済の壁	東南アジアでは、クレジットカードの普及率が低く、ShopeePay、GrabPay、OVO、GoPayなどのローカル決済が主流。これらに対応できないと、購入機会を逃します。
⑤ 集客の壁	Shopee・Lazada・Tokopediaなどのモール、Facebook・TikTok・LINEなどSNS、それぞれの国で主流のメディア戦略が異なります。Google広告だけでは不十分です。
結果…	国ごとの違いを理解せず一括りで進めると、運営負荷が高まり、利益率の悪化や撤退リスクに繋がる可能性も。

東南アジアの越境ECを成功させるためのヒント

多言語ローカライズ：信頼構築の第一歩

タイ・インドネシア・ベトナムなど、現地語による自然な表現は、商品の魅力やブランドの信頼感を伝える鍵です。ローカルコピーや広告バナーの最適化も重要です。

配送と通関：コストとスピードの両立

複数国展開には、地域ごとに最適なフルフィルメント拠点を持つことで、コスト削減と納期短縮が可能に。現地の通関パートナーを活用し、トラブルを未然に防ぎましょう。

決済手段の導入：地域別に合わせる柔軟性

ShopeePay、GrabPay、TrueMoneyなど、現地に根付いた決済手段を導入することで、ユーザー体験が向上し、カート離脱率の改善に繋がります。

モールとSNSの活用：ローカルチャネルの戦略的選定

国ごとに強いECモールやSNSは異なります。Shopee、Lazada、Facebook、TikTokなどを活用した認知獲得で信頼性を高めましょう。

私たちの強み：ASEAN向け越境ECの包括支援

8年超の実績と多国籍対応ノウハウ

私たちは132ヶ国に対応した越境EC体制を持ち、東南アジア市場でも多数の支援実績があります。国ごとの違いを理解し、適切な戦略をご提案します。

一貫サポートで運営負担を軽減

東南アジア向け多言語ECサイト構築
商品ページのローカライズ（タイ語、ベトナム語、インドネシア語など）
ShopeePay・GrabPayなどの決済導入支援
現地物流・通関手続きの代行
現地語カスタマー対応（メール・チャット）
ECモール出店・運用代行（Shopee・Lazada等）
SNS活用支援
表示ルール・輸出入規制の調査・対応

ケーススタディ：ASEAN地域で売上500万円を達成した事例

導入前の課題

複数国にまたがる展開を希望していたが、言語・物流・決済・法律のすべてがネックとなり、どこから着手すべきか分からない状態だった。

導入後の成果

当社がShopeeとLazadaへの出店を支援し、各国の言語・決済・物流対応を一括サポート。インドネシアとタイでプロモーションを実施し、初年度で500万円の売上を達成。現地カスタマーとの信頼構築にも成功し、継続率の高いEC運営を実現。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。