フィリピンの越境EC

日本の品質をフィリピンへ
フィリピンの越境ECで広がる新興市場の可能性

フィリピンの越境ECは、ポテンシャルとインフラのギャップを見極めることが重要

フィリピンはECユーザー数が急増しており、モバイルファーストな社会とSNSの影響力の強さが特徴的です。経済成長と若年層人口の多さも魅力ですが、一方で物流や決済インフラには独自の課題も存在します。

課題	想定される作業とリスク
① 言語・文化の壁	英語が広く通じるものの、現地での表現やトーンを調整しないと、ブランドの印象に違いが出る場合があります。文化的な価値観への配慮も大切です。
② 配送の壁	離島が多く、インフラが発展途上の地域も多いため、配送の遅延や配達不能リスクがあります。追跡性の高い物流体制の構築が必要です。
③ 規制・通関の壁	フィリピン税関では、通関書類の記載ミスやHSコードの誤りによる遅延が多発しています。商品内容に応じた事前申請も求められることがあります。
④ 決済の壁	クレジットカードの普及率が低く、GCash、Maya、COD（代金引換）などのローカル決済が主流です。未対応だと購入完了率に大きく影響します。
⑤ 集客の壁	FacebookやTikTokの利用率が非常に高いため、SNS中心の集客戦略が求められます。Google広告だけでは十分なリーチを取れない場合があります。
結果…	「東南アジアだから通じるだろう」という一括りの戦略ではうまくいかず、費用対効果の悪化やブランド信頼の低下を招く可能性があります。

フィリピンの越境ECの成功ポイント

配送対策：ラストワンマイルを見据えた体制づくり

都市部と地方で配送品質に差があるため、現地の信頼できるロジスティクスパートナーとの連携が不可欠です。可能であればマニラ近郊の倉庫利用や、COD対応も検討しましょう。

通関と表示：丁寧な準備がトラブルを防ぐ

輸出入に関する基礎情報を正しく登録し、インボイスやパッキングリストの形式を整えておくことで、通関時のトラブルを回避できます。製品ラベルの英語表記も整備しておきましょう。

決済手段の最適化：GCashやCODに対応を

現地ユーザーにとって馴染みのあるGCash、Maya、または代金引換（COD）に対応することで、コンバージョン率の向上が見込めます。フィリピンは「現金文化」が根強く残る市場です。

集客：SNSが主戦場

フィリピンではFacebook・TikTok・InstagramなどSNSの利用時間が世界トップクラスです。広告出稿だけでなく、ライブコマースも効果的です。

私たちの強み：フィリピン向け越境ECの包括サポート

多様な施策で“現地に強い”販売体制を構築

フィリピン市場に特化した物流・決済・広告運用などの体制を構築し、初めての企業様でもスムーズに市場参入できる環境を整えています。

ワンストップで対応できる支援内容

フィリピン向けECサイトの英語ローカライズ
商品データ翻訳と最適化
GCash・Maya・COD決済導入支援
マニラ拠点の物流パートナー紹介
通関書類作成サポート（インボイス・HSコード整備）
SNS広告運用（Facebook・TikTok・Instagram）
法規制調査・輸出入手続き支援

ケーススタディ：フィリピン市場で年間売上200万円を達成した事例

導入前の課題

フィリピン市場の特性がつかめず、物流・決済・集客のすべてが手探りで、販売開始までの準備が進まない状態でした。

導入後の成果

当社の支援により、英語対応サイトとGCash決済を導入し、Facebook広告が話題に。初年度で売上200万円を達成し、継続率・顧客満足度ともに向上しました。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。