ベトナムの越境EC

マレーシアの越境ECで挑む
ASEAN急成長市場で勝つ方法

ベトナムの越境ECは、急成長と現地特有の制約への対応が重要

ベトナムは、急速な経済成長とスマートフォン普及率の上昇により、東南アジアでも注目されるEC市場のひとつです。特にZ世代・ミレニアル層を中心にオンライン購入が日常化しており、日本製品や海外ブランドへの関心も高まっています。一方で、法規制や物流事情、決済環境にはベトナム独自の特徴があり、それらを理解した越境EC戦略が求められます。

課題	想定される作業とリスク
① 言語と文化の壁	ベトナム語による正確な商品説明や広告表現が必要です。機械翻訳では信頼性に欠け、ブランド価値が伝わらない可能性があります。
② 配送の壁	都市部と地方で物流インフラに差があり、遅延や配送不可エリアの存在がリスクに。信頼できる現地配送会社との連携が重要です。
③ 規制・通関の壁	HSコード、ラベル表示、輸入申告書類などに関するベトナム独自のルールがあります。不備があると没収や遅延の原因に。
④ 決済の壁	クレジットカードよりもMoMoやZaloPay、銀行振込といったローカル決済が主流。導入していないと購入完了に至らないケースが増えます。
⑤ 集客の壁	Facebook、TikTok、Zaloの利用率が高く、Google検索だけでは十分な流入が見込めません。
結果…	準備不足のまま参入すると、手間とコストばかりかかり、収益に繋がらない越境ECになる可能性があります。

ベトナムの越境ECを成功させるためのヒント

ベトナム語ローカライズとUX設計

ベトナム語での商品説明・広告・問い合わせ対応を徹底することで、顧客との信頼関係を構築できます。現地ユーザーの行動習慣に合わせたモバイルファーストなUI設計も重要です。

安定した物流体制の構築

信頼できる国際配送業者や現地フルフィルメント倉庫との提携により、スピードと信頼性を確保。地方エリアへの配送可否を事前に確認し、配達遅延のリスクを最小化します。

ローカル決済の導入

ベトナムでは電子決済アプリの利用が日常的です。MoMo、ZaloPay、銀行連携型のQR決済など、現地ユーザーが普段使っている決済手段への対応が、購入率アップに直結します。

SNSとモールを活用した販促

ベトナムではECモール（Tiki、Lazada、Shopee）とSNS（Facebook、TikTok）が融合しています。ライブ配信、レビュー投稿、UGCなどを駆使した戦略が成果に繋がります。

私たちの強み：ベトナムの越境ECに特化した伴走支援

多国籍対応の越境EC支援実績

私たちは132カ国への出荷・販売支援実績があり、ベトナム向けにも多数のプロジェクトを成功に導いてきました。法規制・物流・決済・集客まで、すべての工程を一貫してサポート可能です。

提供可能な支援メニュー

ベトナム語対応ECサイト構築
商品ページ・広告文の翻訳とローカライズ
MoMo、ZaloPayなどローカル決済導入サポート
ベトナム向け物流設計・フルフィルメント手配
Facebook・TikTok・Zalo広告運用
ECモール出店（Shopee・Lazada・Tiki）代行
通関書類作成・規制対応サポート

ケーススタディ：ベトナムの越境ECで売上100万を達成した事例

導入前の課題

ベトナム語対応が社内で対応できず、決済や配送、現地での集客方法にも不安があり、越境ECへの踏み出しを躊躇していた。

導入後の成果

当社のサポートにより、Shopee・Lazada出店とベトナム語対応のECページを整備。MoMo決済の導入、TikTok広告によるプロモーションを実施し、初年度で売上100万万円を達成。リピート率も向上し、現地でのブランド認知が広がった。

越境ECプラン

Plan

01海外販売へのご相談

越境ECの運用には、多くの検討ポイントがあります。経験豊富なスタッフが、貴社の商品に最適な越境ECのはじめ方をご提案します。まずはお気軽に、現状のお悩みやご希望をお聞かせください。
無料ご相談
- 越境ECサイトの構築
- 国別の関税、VAT、税⾦の収納代⾏
- 個別IDが必要な国への通関、輸出
- 輸出⼊書類の作成、税関への申告
- 多通貨決済の導⼊
- 海外へのウェブマーケティング
- ローカル決済の導⼊
- クーリエ（国際物流会社）への応対
- 英語の商品データの作成
- 英語によるカスタマー対応
- 国際物流
- 外貨建て売上の計上、税務処理、消費税還付
02越境ECフルサポートプラン

越境ECフルサポートプランは、海外への販売に必要なすべての工程をまるごとお任せいただけます。ECサイトの構築、多言語対応、海外向けマーケティング、物流・決済の整備、現地カスタマー対応、さらには税制や還付対応まで、ワンストップでサポートします。
「何から始めていいか分からない」「社内に運用リソースがない」「すでに越境ECを始めているが成果が出ない」——そんな課題を抱える企業様に、成果につながる最適な運用体制をご提供します。
03越境ECサイトの構築やマーケティング、
物流などのスポットでの業務支援も可能
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
- アクセス国に応じた多言語翻訳・多通貨決済に対応し、関税・VAT計算や現地法令に準拠した利用規約・各種ポリシーも整備。
  
  また、海外顧客向けの自己紹介コンテンツや、為替レートに応じた価格表示、国際物流連携も含め、スムーズな購入体験を提供します。
- 私たちは御社がお持ちの商品データを越境EC⽤に翻訳し、輸出に必要なHSコードまで登録します。
  また、ウェブマーケティング、SEO対策に応じた最適な商品データベースを設計します。
  
  HSコードとは、「商品の名称及び分類についての統一システム（Harmonized System）」の略称で、国際貿易で取引されるあらゆる商品を、固有の番号で分類するための世界共通のルールです。
  
  世界税関機構（WCO）によって管理されており、輸出入の申告時に、その貨物が「何であるか」を世界中の税関が正確に、かつ効率的に把握するために使われます。貿易における「世界共通言語」とも言えます。
- 私たちは、海外市場に向けた多様なウェブマーケティングの実績を有しており、御社の商品・ターゲットに最適な施策をご提案いたします。
- 御社に代わって海外への出荷業務、輸出書類作成による税関申告を代⾏します。
04売上成長に合わせて継続的にECサイトの成長を支援します
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
- 越境ECサイトの成長フェーズに合わせて、機能や対応国の拡張をサポートします。
- お客様の国毎に関税を表⽰し、お客様が決済時点で関税をお⽀払いできるシステムを⽤意しています。
  
  通常、海外から購入されるお客様は注文完了時点では関税額が把握できず、通関後にお客様へ関税が請求されてしまうため、出荷後にお客様とのトラブルが発生してしまうケースがあります。しかし、関税を事前に収納することで、お客様は注文完了時点で関税を支払うことができるため、海外からのお客様も安全に購入することができます。
- 現地で利用されている、PayPayのようなローカル決済を導入することで、購入率が飛躍的に向上します。
  対象国に応じ、150以上の現地決済に対応できるシステムを用意しています。
  
  ローカル決済の一例
- 消費税還付請求など、外貨建て売上に対するご不明点を解消いたします。越境ECに特化した税理⼠をご紹介いたします。
05海外ECモールの運営代行
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。
- 海外のECモールへの出店、運営も代行可能です。